Telefonisch ist die Zentrale bereits seit Donnerstagmorgen wieder erreichbar. Am Freitag, 22. Mai, wird zudem der Bürgerservice für dringende Fälle eine erste Anlaufstelle in der Stadthalle einrichten. „Mit Rücksicht auf die räumlich wie personell eingeschränkten Möglichkeiten werden wir am Freitag nur zuvor telefonisch vereinbarte Termine berücksichtigen können“, unterstreicht Kronbergs Bürgermeister Christoph König und bittet nachdrücklich um Verständnis.
Bereits für kommenden Dienstag, 26. Mai 2026, sei vorgesehen, wieder den vollen Bürgerservice zu den regulären Zeiten anzubieten. Allerdings ebenfalls in der Stadthalle. Denn an eine Rückkehr in das eigentliche Bürgerbüro, so der Kronberger Rathauschef, sei vorerst nicht zu denken. König: „Ohne hier zu sehr ins unappetitliche Detail gehen zu wollen, sprechen wir von einem erheblichen Schaden an der Abwasserleitung, deren Inhalt sich in die Kellerräume des Bürgerbüros ergossen hat.“ Abgesehen von Schäden an den dort gelagerten Materialen mache der von dem Abwasser ausgehende Geruch ein Arbeiten in den darüber liegenden Büroräumen unmöglich. „Das können und werden wir weder den Mitarbeitenden noch den Besucherinnen und Besuchern des Bürgerservice zumuten“, betont König.
Da zum gegenwärtigen Zeitpunkt noch nicht absehbar sei, wie lange die Instandsetzung und vor allem auch die Desinfizierung der von der Stadt angemieteten Räumlichkeiten andauern werde, werde man den Bürgerservice wie auch die ebenfalls von der Schließung betroffene Tourist-Info vorerst in die ebenerdig erreichbaren Feldberg-Räume der Stadthalle auslagern.
König: „Mein besonderer Dank gilt in diesem Zusammenhang einmal mehr dem Team unserer Stadtverwaltung. Die Kolleginnen und Kollegen werden am Wochenende und wenn nötig auch am Feiertag in den Einsatz gehen, um die Arbeitsplätze für die Übergangszeit einzurichten, damit wir bereits am Dienstag mit unserem gesamten Service-Angebot wieder für die Kronbergerinnen und Kronberger wie auch unsere Gäste da sein können.“
Wer in ganz dringenden Fällen noch für Freitag, 21. Mai, einen Termin beim Bürgerservice in der Stadthalle vereinbaren möchte, meldet sich telefonisch unter der Rufnummer (06173) 7030.